Через органи влади, включаючи гарячу лінію Кабінету Міністрів України, надійшло 1284 звернення.

Зокрема, 68 адвокатських запити, 320 депутатських зверненнь (народних – 86, облради – 13, міської ради) – всього надійшло 345 запитів на публічну інформацію. 

На особистому прийомі секретаря міської ради Василя Продана побувало 158 громадян, заступника міського голови Володимира Середюка – 100 громадян, заступника міського голови Олександра Паскаря – 2. На платформу “Відкрите місто” від початку впровадження надійшло 1951 звернення. З них 1569 вирішено і заархівовано, в роботі – 361. На сайт міської ради у рубрику «Електронні петиції» надійшло 318 електронних петицій. З моменту впровадження у 2015 році електронних петицій надійшло 1395 з них 326 набрали більше 250 голосів. На 324 таких петицій вже опубліковано відповіді.

Міською радою через відділ звернень громадян міської ради проводиться аналіз звернень громадян з метою вивчення причин, що їх породжують, а також найбільш гострих суспільно значущих проблем, які потребують постійного вирішення. Також відділом звернень громадян міської ради налагоджено дієвий контроль за термінами та якістю розгляду звернень громадян, депутатських звернень в усіх виконавчих органах міської ради.

За матеріалами прес-служби Чернівецької міської ради.